¿Los paquetes salen en fechas fijas o puedo elegir cuándo?
Hay las dos modalidades. En formato compartido tenemos salidas programadas durante todo el año, que publicamos al confirmar el presupuesto. En formato privado eliges tú las fechas: el itinerario es el mismo y cambia el número de acompañantes, con un suplemento por el guía y el vehículo exclusivos.
¿Cuánto sube el precio si quiero el paquete solo para mi familia?
Entre un 15 % y un 30 % sobre el precio de grupo, según el número de viajeros. Con cuatro o cinco personas la diferencia por cabeza se reduce bastante porque el coste del guía y el vehículo se reparte. Con dos personas el suplemento es mayor.
¿El vuelo internacional está incluido en el paquete?
No, salvo que lo indiquemos expresamente. Es la partida más variable del presupuesto y preferimos que la reserves con la aerolínea o tu agencia habitual, porque suele haber promociones que nosotros no podemos igualar. Aun así te decimos qué ruta y qué horarios encajan mejor.
¿Qué categoría tienen los hoteles y puedo subir de nivel?
En los programas publicados usamos hoteles 4★ y 5★ céntricos, a menos de cinco minutos a pie de una parada de metro. Si quieres más categoría, un hotel histórico o una cadena concreta, lo cambiamos con el suplemento correspondiente. También podemos bajar de categoría si tu prioridad es el presupuesto.
¿Qué incluye un paquete a China en cuanto a comidas?
El desayuno de todos los días y las comidas que indica cada programa, entre tres y cinco almuerzos y una o dos cenas de cocina regional. El resto se paga directamente: un almuerzo o una cena normal cuesta entre 10 € y 25 € por persona en restaurantes de barrio.
¿Puedo pagar el paquete a plazos?
Sí. El sistema habitual es un 25 % al confirmar la reserva y el 75 % restante 30 días antes de la salida. Si necesitas otro reparto por tus fechas, lo hablamos: lo importante es que el pago esté completo antes de emitir los servicios no reembolsables.
¿Se puede modificar el itinerario del paquete?
Sí. Los paquetes son un punto de partida, no un molde. Podemos quitar una ciudad, añadir dos días en Pekín, cambiar Shanghái por Hangzhou o sustituir una visita por otra. Cuéntanos qué quieres cambiar y te mandamos la versión modificada con el nuevo precio.
¿Qué pasa si tengo que cancelar el paquete?
La cancelación es gratuita hasta 45 días antes de la salida. A partir de ahí, los hoteles y los trenes aplican sus propias condiciones: entre un 10 % y un 30 % del importe hasta 15 días antes, y hasta el 100 % en la última semana. Por eso recomendamos un seguro con cobertura de cancelación.
¿Puedo pagar el paquete en pesos mexicanos, argentinos o chilenos?
El precio base se fija en euros, pero la cotización incluye el equivalente en MXN, ARS, CLP y PEN con el tipo de cambio del día del pago. Al reservar se fija el importe en tu moneda y no cambia después. El pago se hace por transferencia internacional o con tarjeta Visa o Mastercard.
¿Los niños pagan el mismo precio que los adultos?
Los menores de 1,20 m de altura entran gratis a la mayoría de los monumentos y viajan gratis en tren de alta velocidad, aunque hay que registrarlos al reservar. El resto del precio —hotel, guía y transporte— se mantiene igual. Se pueden añadir camas supletorias o habitaciones comunicadas bajo petición.